Retours et Échanges

Chez Elizabeth Arden, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos produits dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans la boîte d'expédition, en veillant à inclure le bon de retour dûment rempli.

• 3.
  Étiquetage et envoi

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client, collez-la sur le colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.